Libro de reclamaciones
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Pone a su disposición un libro de Reclamaciones Virtual para que nuestros clientes puedan ingresar sus reclamaciones. Para realizar una reclamación se deberán seguir los siguientes pasos:
- Puedes llenar el "Formato de Libro de Reclamaciones Virtual"
- Completar la información requerida con detalle y claridad
- Dar click en Enviar
- EXPLORA enviará un correo de confirmación de recepción
- De acuerdo a los plazos establecidos en la Norma, EXPLORA procederá a responder al correo electrónico que remitió el reclamo
